1. Aceptación de los términos
Al acceder, registrarte o utilizar MoviRuta, aceptas estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y cualquier regla adicional publicada dentro de la plataforma. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.
MoviRuta puede operar como prototipo, versión beta, servicio piloto o plataforma comercial según la etapa del proyecto. Algunas funciones pueden estar en prueba, cambiar, ampliarse o retirarse sin previo aviso.
2. Descripción del servicio
MoviRuta es una solución tecnológica que permite a los usuarios consultar rutas, paradas, tipos de transporte, unidades cercanas, ubicación referencial, tiempos estimados y avisos relacionados con el transporte público.
La información mostrada puede provenir de operadores, conductores, dispositivos GPS, administradores, integraciones externas, mapas, datos públicos o registros internos. La plataforma busca mejorar la experiencia del usuario, pero no reemplaza la señalización vial, instrucciones de autoridades, normas de tránsito ni indicaciones oficiales del operador de transporte.
3. Registro, cuenta y verificación
Para usar ciertas funciones, el usuario puede necesitar crear una cuenta proporcionando nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña. MoviRuta puede requerir verificación por correo, código temporal, teléfono u otros mecanismos de seguridad.
El usuario se compromete a suministrar información veraz, actualizada y propia. No está permitido crear cuentas usando datos falsos, datos de terceros sin autorización, correos temporales con fines abusivos o múltiples cuentas para aprovechar promociones, pruebas gratuitas o beneficios de forma indebida.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Cualquier actividad realizada desde su cuenta se considerará realizada por el titular, salvo que demuestre un acceso no autorizado y lo notifique oportunamente.
4. Uso permitido y prohibiciones
El usuario se compromete a utilizar MoviRuta de forma lícita, responsable y respetuosa. Está prohibido:
- Manipular, interferir, atacar o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
- Usar bots, scraping, automatizaciones no autorizadas o extracción masiva de datos.
- Publicar información falsa, ofensiva, ilegal, discriminatoria o que afecte a terceros.
- Utilizar la ubicación de unidades o usuarios para acoso, persecución, vigilancia indebida o fines distintos al uso normal del servicio.
- Revender, copiar, clonar o explotar comercialmente la plataforma sin autorización escrita.
- Suplantar a otra persona, conductor, operador, empresa o autoridad.
5. Ubicación, mapas, rutas y tiempos estimados
MoviRuta puede utilizar servicios de geolocalización para mostrar paradas cercanas, rutas sugeridas y unidades próximas. La precisión depende del GPS, conexión a internet, calidad del dispositivo, permisos otorgados, estado de la unidad y disponibilidad de datos.
Los tiempos estimados, rutas, posiciones y estados de unidades son referenciales. Pueden variar por tráfico, clima, fallas de conexión, desvíos, problemas operativos, retrasos, decisiones del conductor u otras circunstancias fuera del control de MoviRuta.
El usuario debe tomar precauciones razonables al desplazarse, esperar unidades en lugares seguros y respetar normas de tránsito y convivencia ciudadana.
6. Planes, promociones, pagos y pruebas gratuitas
MoviRuta puede ofrecer planes gratuitos, pruebas de lanzamiento, promociones, planes mensuales o funciones premium. Las condiciones de cada plan serán informadas en la app, landing page, panel administrativo o comunicación oficial.
Cuando exista una prueba gratuita, MoviRuta podrá limitarla a una sola vez por usuario, teléfono, correo, dispositivo, documento, método de pago u otros identificadores razonables para evitar abuso. Al finalizar una prueba, el acceso puede requerir pago de una mensualidad o renovación.
Los precios, métodos de pago, impuestos, moneda de referencia, descuentos, promociones y condiciones de renovación pueden cambiar. Cualquier cambio relevante será informado por medios razonables.
7. Operadores, conductores y terceros
MoviRuta no necesariamente opera directamente las unidades de transporte, ni garantiza que todos los conductores, operadores o rutas sean administrados por la plataforma. La operación física del transporte puede depender de terceros, asociaciones, líneas, empresas, operadores privados o entes públicos.
Los operadores y conductores son responsables de la conducción, cumplimiento normativo, documentación, trato al usuario, seguridad operacional, mantenimiento de unidades, horarios y obligaciones legales que les correspondan.
8. Disponibilidad y limitaciones técnicas
MoviRuta busca mantener el servicio disponible y funcional, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas del servidor, problemas de internet, actualizaciones, errores de terceros, cambios de mapas, problemas de GPS o causas de fuerza mayor.
La plataforma puede mostrar datos incompletos, retrasados o no disponibles temporalmente. MoviRuta podrá corregir, actualizar o eliminar información cuando lo considere necesario.
9. Propiedad intelectual
La marca MoviRuta, logotipos, diseños, interfaz, código, textos, gráficos, ilustraciones, estructura visual, bases de datos y demás elementos de la plataforma son propiedad de sus titulares o licenciantes. Queda prohibida su copia, modificación, distribución o explotación sin autorización.
El usuario conserva derechos sobre la información que le pertenezca, pero concede a MoviRuta una autorización limitada para procesarla con el fin de prestar el servicio.
10. Suspensión o cancelación de cuenta
MoviRuta podrá suspender, limitar o cancelar cuentas cuando detecte incumplimiento de estos términos, abuso de promociones, actividad sospechosa, fraude, ataques técnicos, uso indebido de ubicación, información falsa o requerimientos legales.
El usuario puede solicitar eliminación o revisión de su cuenta a través de los canales de contacto disponibles.
11. Limitación de responsabilidad
MoviRuta se ofrece como herramienta tecnológica de información y asistencia. En la máxima medida permitida por la ley, MoviRuta no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, retrasos, decisiones de viaje, accidentes, cambios de ruta, fallas de transporte, actos de terceros o eventos fuera de su control.
Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente. Cuando aplique una responsabilidad directa, esta se limitará al monto pagado por el usuario por el servicio durante el período correspondiente, salvo disposición legal obligatoria en contrario.
12. Cambios en los términos
MoviRuta podrá modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales o funcionales. La versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuo de la plataforma luego de publicados los cambios implica aceptación de la versión actualizada.
13. Contacto
Para dudas, reclamos, soporte o solicitudes relacionadas con estos términos, puedes escribir a:
Correo: hola@moviruta.com
Ubicación referencial: Maturín, Venezuela
Este documento es una base informativa para el proyecto y debe ser revisado por un abogado antes de publicación definitiva o uso comercial formal.